Bürokraft im Gesundheitswesen (m/w/d)

Hamburg Vollzeit / Teilzeit / Aushilfe

Als Bürokraft bei Herz und Rat bist du das organisatorische Rückgrat unseres ambulanten Pflegedienstes. Du sorgst im Hintergrund dafür, dass alles reibungslos funktioniert – von der Einsatzplanung über die Kommunikation mit Ärzten und Kostenträgern bis hin zur täglichen Büroorganisation.

Dein Aufgabenbereich ist abwechslungsreich: Du nimmst Anrufe entgegen, koordinierst Termine, bearbeitest den Posteingang und pflegst unsere Patientendaten. Darüber hinaus unterstützt du bei der Abrechnung mit Pflegekassen und Krankenkassen, erstellst Verordnungsanfragen und kümmerst dich um die allgemeine Korrespondenz. Du bist oft die erste Stimme, die Patient:innen und Angehörige bei uns hören – freundlich, kompetent und hilfsbereit.

Bei Herz und Rat wirst du nicht nur als Verwaltungskraft gesehen, sondern als wichtiger Teil des gesamten Teams. Ohne deine Arbeit im Büro könnte unser Pflegeteam nicht so effizient und professionell arbeiten. Du bist die Schnittstelle zwischen Pflegekräften, Patient:innen, Ärzten und Behörden.

Was du mitbringst: Eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Bürobereich, idealerweise im Gesundheitswesen. Du bist organisiert, kommunikativ und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Gute Kenntnisse in MS Office sind erforderlich; Erfahrung mit Pflegesoftware ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.

Was wir bieten: Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtdienst, eine faire Vergütung, ein angenehmes Arbeitsklima und die Möglichkeit, in einer sinnstiftenden Branche zu arbeiten. Bewirb dich jetzt – per E-Mail oder einfach telefonisch!

Deine Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Patient:innen, Ärzten und Kostenträgern
  • Termin- und Einsatzkoordination für das Pflegeteam
  • Pflege der Patientendaten und Dokumentation
  • Unterstützung bei der Abrechnung mit Pflege- und Krankenkassen
  • Allgemeine Büroorganisation und Korrespondenz

Was du mitbringst

  • Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Bürobereich
  • Organisationstalent und kommunikative Stärke
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil

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